Español
En termes generals, i d’acord amb les dades aportades per les Nacions Unides, actualment la bretxa digital afecta al voltant de 3.700 milions de persones , és a dir, que gairebé la meitat de la població de tot el món no pot accedir a Internet o té alguna limitació per fer-ho.
Els factors que afecten l’ús de les noves tecnologies de la comunicació i la informació són diversos, es parla de la ubicació geogràfica, del gènere i de la situació econòmica entre els principals, però hi ha un quart condicionant, i es tracta de l’edat. La bretxa digital també afecta les persones grans, ja que per a ells accedir a internet suposa un gran repte.
Què és la bretxa digital en gent gran i quins factors l’aprofundeixen?
La bretxa digital en persones grans fa referència als diferents factors que dificulten que aquest grup accedeixi i utilitzi sense inconvenients internet i les eines digitals .
Aquest és un problema que en moltes ocasions sol passar desapercebut, doncs, encara que per a les generacions més joves i els nadius digitals fer ús de les noves tecnologies està normalitzat i pot semblar molt intuïtiu i natural, per a la gent gran resulta aclaparat o fins i tot pot portar-los a la discriminació o exclusió digital.
L’enquesta “bretxa i capacitació digital a Espanya”, de la Fundació Ferrer Guardia, va revelar que un 27,3 % de les persones més grans de 65 anys a Espanya mai no ha utilitzat internet. Això malgrat que actualment hi ha un gran nombre de serveis i tràmits essencials que s’han digitalitzat.
Vegem alguns dels factors que aprofundeixen la bretxa digital en persones grans:
Escassos o nuls coneixements
Els nens i joves han crescut de la mà de la tecnologia, mentre que els adults han hagut d’adoptar-la perquè és necessària per desenvolupar-se gairebé en qualsevol entorn (laboral, recreatiu, domèstic i altres). Ara bé, els grans generalment no han estat en contacte amb equips com ordinadors, smartphones o internet, i aprendre a fer-los servir des de zero representa tot un repte.
En la majoria dels casos pot semblar molt complicat i la possibilitat de cometre errors, danyar un dispositiu o caure en estafes, sol generar ansietat i por, i fins i tot, fer que desisteixin del seu aprenentatge. De manera que es produeix una exclusió, ja sigui parcial o total , quant a l’ús de les eines digitals.
Manca de formació
Si bé és cert que a nivell mundial les iniciatives per disminuir o eliminar la bretxa digital van en augment, també ho és que hi ha un notori retard pel que fa a polítiques públiques o privades adreçades a ensenyar-los a la generació de gent gran sobre l’ús de les TICs , o que li proporcionin el suport pertinent i continu per resoldre els seus dubtes tecnològics.
Factors econòmics
Un altre dels factors que tenen una gran incidència per accentuar la bretxa digital de gent gran és l’econòmic, ja que l’accés a internet, a dispositius electrònics i, en general, a la tecnologia sol tenir un preu elevat, i no totes les persones tenen els recursos per fer-ho.
Limitacions físiques
Entre les barreres generacionals que han d’enfrontar les persones grans hi ha les limitacions físiques. Tenir problemes d’audició, dificultats per veure o ceguesa, pèrdua de destreses motores, manca de memòria, són només alguns dels impediments físics per utilitzar i gaudir de les tecnologies de la comunicació de manera adequada i plena.
Com afecta la bretxa digital les persones grans?
L’internet ha condicionat completament la vida de les persones. Qualsevol activitat quotidiana que realitzem ha canviat a l’era digital: escoltar un llibre, treballar i fer reunions via streaming, veure una pel·lícula online, comprar a botigues a través d’aplicacions, comunicar-nos amb els nostres éssers estimats i moltes altres accions es fan cada vegada més senzilles gràcies a internet.
Però, què passa amb les persones que no poden utilitzar internet eficientment. A continuació t’expliquem com afecta la bretxa digital a la gent gran:
Els manté socialment aïllats
La web ha esdevingut l’escenari més concorregut per a les interaccions socials. Les xarxes socials, les plataformes de missatgeria instantània, el correu electrònic, entre moltes altres eines digitals, són els canals de comunicació més comuns actualment.
Ara bé, com que no tenen les facilitats per interactuar digitalment, les persones de la tercera edat possiblement queden aïllades d’altres grups socials.
Limita l’accés a la informació
Un altre dels grans beneficis que proporciona l’era digital és l’accés immediat a les notícies, esdeveniments d’actualitat i tota mena d’informació des de qualsevol lloc del món. Tot i això, les persones de la tercera edat es veuen excloses en formar bretxa digital.
Dificulta el gaudi de serveis i tràmits en línia
Gràcies a internet, la realització de tràmits burocràtics, la gestió financera, les compres de diversos productes i el gaudi de múltiples serveis, es pot fer totalment en línia i de manera més còmoda.
Això sí, en la mateixa mesura que s’han digitalitzat aquests processos també han desaparegut els mètodes tradicionals. Això, sumat a la manca d’activitats formatives que facilitin el procés d’adaptació cap a la digitalització , dificulta que les persones grans hi accedeixin i acaben sent excloses.
Els exclou de serveis de cura de la salut
La manca de coneixements i la desorientació també fan que les persones de la tercera edat no puguin accedir a un gran nombre de serveis de telemedicina i d’eines destinades a facilitar l’accés a l’atenció mèdica i la medicina preventiva.
Per exemple, l’ús d’aplicacions de salut que permeten fer seguiment als seus signes vitals o que serveixen per reservar cites mèdiques sol ser molt difícil i, fins i tot, quedar limitat per als més grans.
Algunes iniciatives que busquen superar la bretxa digital a la gent gran
Espanya és un dels pocs països on s’han format xarxes de suport, i s’han realitzat algunes iniciatives per reduir o atenuar les dificultats que travessen les persones grans a l’hora de connectar-se a la xarxa. Algunes de les més destacades són:
BBVA i la seva app simplificada per a més grans de 65
La institució financera BBVA va crear una versió de la seva aplicació mòbil adaptada a les necessitats dels seus usuaris majors de 65 anys . Així, els seus clients sènior poden realitzar de manera simplificada consultes i operacions bàsiques .
Projecte Avis Hackers, educant per trencar barreres
El projecte “Avi Hackers” és abanderat per l’associació Adopta Un Avi a Madrid, amb el propòsit de formar a través de tallers les persones grans perquè desenvolupin capacitats digitals bàsiques i utilitzin la tecnologia per millorar la seva qualitat de vida.
El treball per reduir la bretxa digital en gent gran continua
Encara queda molt per fer per superar la bretxa digital que afecta les persones grans , el treball educatiu i els esforços per adaptar les eines tecnològiques són excel·lents mesures, però a mesura que passen els anys i continuen els vertiginosos avenços en matèria de tecnologies de la comunicació i informació, estem segurs que vindran nous reptes per superar, però amb la col·laboració d’empreses i de la societat podem aspirar a una societat inclusiva i connectada.
Patricia Marcos García
