¿Què són els serveis socials?

Els serveis socials són una part fonamental de la societat, ja que el conjunt d’activitats que fan tant a nivell general com personal contribueixen al benestar d’una comunitat. Són una política social que vetlla per satisfer les necessitats mínimes d’un individu, com són l’educació, els ingressos mínims , la salut, el dret a un habitatge i l’ ocupació, entre d’altres.

Els serveis socials tenen com a funció principal facilitar o millorar la vida duna persona o grup de persones. Els seus objectius se centren a contribuir a la socialització i desenvolupament personal, distribuir informació, integrar programes i serveis i assegurar els nivells bàsics d’atenció social, entre moltes altres accions.

Com treballen els serveis socials?

Els objectius dels serveis socials són l’atenció directa a les persones i la gestió i la coordinació d’activitats socials . A més, promouen la participació i atenció generalitzada i universal amb un sistema propi i independent.

Els serveis socials treballen amb les famílies més necessitades dels seus serveis, amb dones, persones de la tercera edat, persones joves, individus amb discapacitat i amb drogodependents. A més, cobreixen emergències socials i actes per a prevenció de la delinqüència, entre d’altres.

Aquests serveis compten amb professionals capacitats i preparats per atendre les diferents necessitats i situacions de les persones. En definitiva, orienten, assessoren i donen resposta a les persones vulnerables, sense ànim de lucre .

Classificació dels serveis socials

Els serveis socials es classifiquen depenent de l’activitat principal que duen a terme. Entre ells podem trobar:

–       Associació

Els serveis socials es poden classificar com una associació que consisteix en un grup de persones amb un tipus de problemàtica específica i que s’uneixen per resoldre’ls. Entre les activitats ofereixen assessorament tècnic, documental i jurídic.

–       Serveis tècnics generals

Els serveis tècnics generals són centres destinats a informar, coordinar i facilitar l’accés a institucions comunitàries de benestar social a les persones que ho necessiten en un espai geogràfic determinat. Per exemple, les unitats bàsiques d’assistència social.

–       Centres d´orientació

D’altra banda, hi ha els centres d’orientació que, com indica el nom, presten serveis d’orientació, diagnòstic, valoració, seguiment i, si es presenta el cas, també ofereixen tractament ambulatori.

–       Centres de dia

Els centres de dia són organitzacions obertes per a les persones vulnerables i que necessiten qualsevol ajuda. El personal capacitat que hi treballa s’encarrega de promoure la convivència entre una comunitat o grup de persones. Ofereixen serveis d’assistència social, educatius i recreatius, entre d’altres.

–       Centres residencials

Els centres residencials ofereixen un servei social permanent mitjançant una assistència integral i completa. Ofereixen allotjament, manutenció, menjar, activitats recreatives i més atencions complementàries.

Entre els centres residencials podem trobar els centres de recollida, llars funcionals, albergs, residències per a adults majors, centres de recuperació en règim d’internat i residències per a persones amb discapacitat, entre d’altres.

–       Centres d’ocupació

Els centres d’ocupació tenen com a funció oferir serveis de teràpia ocupacional i promoure la inclusió laboral de persones amb discapacitat o de persones que pateixen exclusió social.

–       Altres tipus de centres

També hi ha altres tipus de centres de serveis socials destinats on efectuar diferents activitats a les esmentades amb anterioritat, però sempre estaran relacionades amb la protecció i benestar de les persones que ho necessitin a les diverses àrees.

Funcions dels serveis socials

Els centres de serveis socials, com hem comentat, presten una atenció integral i generalitzada a la població, ja siguin famílies, menors d’edat, adults grans, persones amb discapacitat o immigrants, és a dir, totes les persones que ho necessitin.

Vegem a continuació les nombroses funcions que els serveis socials fan cada dia.

–       Funció preventiva

Els serveis socials tenen una funció preventiva, és a dir, pretenen actuar de manera anticipada per evitar que es generin problemes individuals o col·lectius produïts per les relacions dels éssers humans i el seu entorn social. A més a més, creen projectes d’intervenció a poblacions en situacions de risc.

–       Funció d’atenció directa

La funció d’atenció directa dels serveis socials es basa en l’assistència primerenca d’individus o grups que estan en risc de presentar, o presenten, problemes d’índole social.

Els professionals d’aquests tipus de centres s’encarreguen de potenciar el desenvolupament de les capacitats i habilitats de les persones per afrontar els inconvenients de la seva situació de la millor manera per tal d’integrar-se de manera reeixida a la societat novament.

–       Funció de planificació

La funció de planificació dels serveis socials consisteix a ordenar i conduir el pla i els objectius proposats a través de projectes socials.

–       Funció de promoció

La funció de promoció dels serveis socials es fa mitjançant accions que estan orientades a restablir, conservar i millorar les capacitats, l’autodeterminació i el funcionament individual o col·lectiu.

En aquest aspecte, es promou la creació de polítiques socials que estiguin encaminades a cobrir les necessitats socials, especialment de les persones vulnerables.

–       Funció de mediació

La funció de mediació dels serveis socials consisteix que el treballador social actuï com a catalitzador, és a dir, com a mediador entre les persones involucrades en un conflicte, però que siguin ells mateixos que arribin a una solució.

–       Funció d’avaluació

La funció d’avaluació dels serveis socials és analitzar si les accions que es duen a terme estan assolint els resultats esperats. És a dir, avaluar les tècniques, els procediments, els mitjans i el temps invertit en cadascuna de les activitats per conèixer el que funciona realment i el que es pot millorar.

ADD Informàtica: col·laborem en la gestió dels centres de serveis socials

ADD Informàticas’ha convertit en la principal eina tecnològica per a la gestió dels centres de serveis socials, gràcies a la digitalització i automatització dels sistemes perquè la tramitació i els procediments administratius siguin més eficients i se’ls ofereixi una major atenció a les persones i famílies vulnerables.

A ADD Informàtica tenim un equip professional especialitzat que ofereix atenció immediata i personalitzada als diferents centres de serveis socials que han confiat en nosaltres i han esdevingut els nostres clients.

Contacta’ns i t’assessorarem!