Contenido:
Creación de tipos y registro de incidencias.
Creación de Sugerencias y Reclamaciones.
Listados asociados.

Caso práctico:
1. Crear dos incidencias: una de tipo comedor y de mantenimiento introduciendo los destinatarios, etiquetas y asignando los permisos correspondientes. Registrar una incidencia de mantenimiento porque se ha roto un espejo en la habitación de un residente y otra porque se sirvió la dieta equivocada a un residente (comedor). Realizar la consulta y gestión de dichas incidencias.
2. Crear una sugerencia de tipo actividad y una reclamación para el servicio de limpieza. Realizar la introducción de tanto de una sugerencia como de una reclamación con sus respectivas acciones. Revisar la estadística de sugerencias y reclamaciones.

Destinatarios:
Administración, Dirección, Calidad.

ID del seminario web: 231-457-459

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